這天清晨，弗格斯家的電話鈴聲驟然響起。他剛握起話筒，一個陌生而嘶啞的男中音便在電話那頭響起：“弗格斯先生您好，我是杰克法官。有人指控您偷了一家商店的兩本書，請您務(wù)必于下午一點鐘到達(dá)法庭接受審理，希望您積極配合我們。”
弗格斯一頭霧水，他已經(jīng)有段時間沒有去過商店了，再說以他的地位與經(jīng)濟(jì)實力，還用得著去偷書？很顯然，這是有人設(shè)計陷害他。
弗格斯剛剛被上司任命為私人秘書，這是一個人人羨慕的職位，許多人都曾經(jīng)打過它的主意。雖然對于弗格斯的當(dāng)選，很多人都贊同并給予了充分的支持，但并不代表沒有人嫉妒甚至希望他身敗名裂。弗格斯實在是懊惱極了，原本愉快而輕松的早晨就這樣變得愁云慘霧。
下午一點鐘，弗格斯準(zhǔn)時到達(dá)法庭。指控人是個英俊的年輕人。二人你來我往，互不相讓。法官一時難以判斷，只好休庭宣布第二天再審。
弗格斯很氣憤，他的上司是個精明強干、不茍言笑的女人，對人對事一向要求嚴(yán)格，就在清晨還因為他的事假而不悅。而直覺告訴他，明天的審理也肯定不會有什么結(jié)果，真不知道要這樣拖到什么時候。
第二天清晨，弗格斯還沒想清楚該以什么樣的借口再次向女上司請假，女上司就打電話過來，急于要知道他這天打算怎么辦，言外之意是她已經(jīng)知道了這件事。
想不到單位的人這么快就知道了這件事。弗格斯?jié)q紅了臉，仿佛他真的做了賊。他告訴女上司，他必須去法院，然后直接回家，因為他沒臉見其他人了。
女上司告訴弗格斯：去過法院之后，一定要到單位來，即使事情再糟糕，一個大男人都必須拿出足夠的勇氣去面對。她還特別要求弗格斯在處理完法院的事情后去見她。
弗格斯很沮喪，干了這么多年，辛辛苦苦得來的職位可能就要這樣失去了。
正如弗格斯預(yù)料的那樣，法庭審理還是沒有結(jié)果。
下午，弗格斯不得不裝作什么事也沒有發(fā)生過，硬著頭皮回到單位。推開單位的大門，同事們都不約而同停下了手中的工作，不過一秒鐘，但仿佛全世界的目光都聚焦到弗格斯的臉上，他成了“過街老鼠”，同事們不是斜眼瞄著他，就是繞他而行。弗格斯實在受不了這樣的難堪，徑自來到女上司的辦公室，他想還是自己請辭吧。
女上司先開了口：“來，我們?nèi)ド⑸⒉健?rdquo;弗格斯還沒明白是怎么回事，女上司已經(jīng)出了門。
弗格斯跟隨女上司來到走廊，女上司并沒有和他說什么偷竊的事情，不過是讓他聊聊他的孩子。提到孩子，弗格斯的緊張情緒立刻輕松下來，孩子的諸多趣事讓他的臉上不自覺地露出笑容，一向嚴(yán)肅的女上司也不時地點頭微笑。
女上司同他走遍了這座辦公大樓的所有走廊，很多同事都看到了他們愉快交談的情景。在走完了所有走廊后，女上司帶弗格斯進(jìn)了茶室，這里的門時刻敞開著，女上司選了臨近門口的座位坐下，并示意弗格斯坐在她的對面，使得經(jīng)過和進(jìn)入茶室的人第一眼就看得見他們。在這里，視時間為金子般珍貴的女上司居然同弗格斯閑坐了一個多小時。
事情很奇怪，當(dāng)弗格斯再次推開辦公室大門的時候，同事們的態(tài)度竟然有了180度的大轉(zhuǎn)彎，他們的眼睛里盛滿了友善，臉上掛滿了笑容……
當(dāng)弗格斯終于被宣判完全無罪，和他的妻子離開法院準(zhǔn)備回家的時候，他看見他的女上司正穿過人群大步向他走來，與他及他的妻子一一擁抱。
這位女上司就是英國歷史上第一位女首相，被稱為政壇鐵娘子的撤切爾夫人。她憑借真誠與智慧，贏得了民眾的支持與信賴。
故事的哲理
無論在政界還是商界，許多知名管理者都同時是“心靈經(jīng)營”者。對下屬最有效的激勵也許并不是金錢，而是更多能觸動心靈的品質(zhì)——比如信任。正如日本京瓷集團(tuán)創(chuàng)辦人稻盛所說：“持續(xù)經(jīng)營心靈，能讓你有意想不到的收獲。”