人才由生產一線造就
人才并非憑空而來，選拔與培訓一樣重要。對此柯達公司的作法是：以嚴格的選擇評定標準找到所需要的人才，再以相關的培訓和發(fā)展課程對其進行培養(yǎng)，以便更好地利用現(xiàn)有人力資源的潛力。換言之，柯達公司在生產第一線創(chuàng)造了一批人才。柯達公司要求候選人要具備當機立斷、協(xié)助解決問題、有創(chuàng)意及領導才能，能夠聽取他人的意見，文字和語言均能有效溝通，了解公司的各項組織功能，并能圓滿達成任務。為了尋找到合適的人選，柯達公司設置了評估中心對候選人進行評估。評估作業(yè)一般在當?shù)芈灭^進行，每次有12位候選人參加。候選人于周日晚到達，次日早晨進行評估作業(yè)。周一下午都將離去，6名評審則多呆一天以討論評估的結果，并決定合適人選。柯達公司的評估作業(yè)包括現(xiàn)場實況操作及角色扮演等作業(yè)，個性剖析也包括在內。雖然這類評估作業(yè)成本很高，但公司認為價有所值。
對每個人的優(yōu)缺點做誠實的評估后，那些被認定具有領袖才能的候選人就可參加所謂的“團隊管理技巧發(fā)展課程。”課程分為兩階段，第一階段課堂教育主要傳授些實務培訓與經驗，歷時7個星期。為保證理論與實務的融合，受訓者通常是一星期上課，隨后的一星期又回到工作崗位，如此交替進行。第二個階段歷時6個月，受訓者將有機會表現(xiàn)他們的領導才能。而且他們必須認定一個目標，并盡力完成。培訓即將結束時，由經理人員所組成的小組，進行最后的評估，以決定受訓者是否符合公司要求。
為培養(yǎng)團隊合作精神，公司還要求候選人參加為期1周的領導才能發(fā)展課程，在前往集訓地前，他們將被問到所擔憂的事情是什么？每個人所擔心的都不一樣。但通過團隊合作后，都一一克服了。當他們重返工作崗位時，每個人都非常自信，自認天下再無難事。