多數HR和部門主管把加薪作為一種激勵手段,認為只要加薪就可以激發員工的積極性,就可以使員工獲得物質和心理需求上的滿足。然而,筆者從近幾年擔任薪酬經理審批過上千份加薪單中發現,加薪其實是一種尷尬,加薪的激勵作用約占總加薪人數的30%、平衡作用約占60%、留人作用占10%左右(見《加薪分類剖析表》)。針對加薪的不同目的,如何對要求加薪的員工進行合理的使用、培訓及職業規劃是HR需要掌握的一門藝術。
一、加薪的目的是為了激勵,HR主管是心甘情愿。
從理論上講,加薪的目的是為了對員工起到激勵作用,這是管理者與員工皆大歡喜的事情,為此,這類加薪HR主管是心甘情愿的,調薪比例可能在20%-30%左右,有時甚至高達50%左右,調薪的策略是個案調整,并且對申請加薪的員工一定要重用,甚至是破格提拔,對他們的發展規劃是作為后備骨干進行重點培養,并且委以重任,以承擔更大的責任。筆者手下有一名培訓專員,在進入公司半年多的時間進步很快,能夠獨當一面,我發現他很有發展潛力,于是我主動提出為他晉升、加薪,通過人事考評委員會把他從培訓專員晉升為高級專員。"好鋼用在刀刃上",在晉升和加薪后,小伙子每天信心百倍,躊躇滿志,后來在他的上司離開后,他僅以一個高級專員的身份就撐起了整個公司的培訓任務,負責整個培訓部門的規劃管理,目前在我司通過這種個案調薪、破格提拔方式的激勵效果非常明顯。
二、加薪的目的是為了平衡,HR主管是心不甘情愿。
薪酬的作用既要顯示激勵又要顯示公平,事實上是很矛盾的,薪酬很難做到真正的100%公平。原因是:
1、平均主義心態。中國人的傳統心態是"患均而不患寡",而平均主義就是"大鍋飯",所以不少主管認為同崗同酬才是合理。然而事實上同崗同酬適合于一崗一薪的崗位工資制,比如操作工、清潔工等,而對于知識型的員工就不適用了。前幾天我收到某工程部8位工程師的調薪單,主管按照同崗同酬的思路,8個人的薪資全部調為一個標準。好一個"同崗同酬",難道他們的能力、學歷、年資、業績都相同嗎?既然不相同,薪資怎么會相同呢?
2、薪資攀比。薪資保密一直是每個公司頭痛的問題,由于很難做到,所以大家都會攀比,不比能力貢獻而比薪資水平。特別是對不能定量考核的員工,在績效考核不完善的狀況下,無法對能力、績效進行準確的界定,所以攀比的結果導致工資會節節攀升。
3、新人比老人工資高。通常狀況,同等學歷、年資、能力的人,外招新人往往比現有人員工資要偏高。即使現有人員與市場薪酬或內部工資相比是合理的,但也會使老人與新人攀比。
4、物價上漲,外部市場薪資普遍提高,迫使本企業不得不調薪,才能顯得相對公平。
上面的難題基本上是HR很難克服的,既然如此,那么加薪約總人數占60%是為了求得平衡,這是HR主管心不甘而情愿的事。而這類調薪為了做到大體公平,策略是進行年度調薪,調薪比例一般為8%-10%,對申請調薪的員工是合理使用,雖然年度調薪與績效考核掛鉤的,基本上是普調,但可能是泥沙俱下、良莠不齊,那么調薪之后要進行優勝劣汰,對其中表現優秀在采取重點激勵、培養。
三、加薪的目的是為了留人,HR主管的心態是心不甘情不愿。
(這里所說的留人是指留住將要辭職的員工)
很多公司都面臨這種尷尬,有些稀缺人才或者關鍵崗位的干部在人才市場很難招到適合的,盡管現有的人心態和能力都不咋樣,并且薪資已很高,還經常會"翹尾巴"、講條件,不加薪就要走人,而公司在沒有招到新人的情況,不得被動地去給他(她)加薪。
筆者曾服務過的一家公司,研發部一位工程師由于掌握公司核心單片機技術,市場上這類人很難找,而該工程師平時心態很消極,開發產品老是延期,盡管他的薪資已達到8K,但他動不動就去找部門主管和人力資源部要求調薪,不然就辭工,迫于壓力,公司不得不妥協,工資一次性調到10K,顯然他調整后的工資已比市場行情高出30%.為了留人加薪,約占整個調薪人數的比例為10%,HR主管是心不甘情不愿,調薪比例通常在20%-30%,并且也是個案調整。對這種忠誠度很差、 "有奶便是娘"的員工,只能暫時滿足要求去利用他,一旦找到合適的人就及時替換掉。