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遼陽八一口腔

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公司行業(yè)：醫(yī)藥?醫(yī)療?衛(wèi)生
公司規(guī)模：100-199人
公司性質(zhì)：非盈利機(jī)構(gòu)

職位信息

招聘人數(shù)：	1人	截止日期：	2017-08-24已過期
性別要求：	不限	年齡要求：	20歲--40歲
工作類型：	不限	工作經(jīng)驗(yàn)：	不限
學(xué)歷要求：	不限	專業(yè)要求：	無
薪金待遇：	2000-5000元	工作地點(diǎn)：	佰億路71號
福利待遇：	節(jié)日福利、公費(fèi)旅游、餐補(bǔ)/工作餐、年終獎(jiǎng)、8小時(shí)工作制、健康體檢、交通補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金提成、帶薪年假、通訊補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)貼
附近公交：	請您坐：24路、24路副公交，到佰億小區(qū)下車

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范； 2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行； 3、負(fù)責(zé)業(yè)績考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)； 4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報(bào)； 5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理； 6、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合； 7、人員日常管理，人員培訓(xùn)，人員招聘等工作； 8、配合結(jié)算部門對差錯(cuò)訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決； 9、客戶流失率分析與報(bào)告。

相關(guān)要求：

愛崗敬業(yè)，勇于責(zé)任，具有團(tuán)隊(duì)意識，溝通能力強(qiáng)。任職資格： 1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識； 2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量； 4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。

聯(lián)系方式

辦公電話：0419-2308598
手機(jī)：15941959888
聯(lián)系人：楊先生
E-Mail：1067529816@qq.com
在線 QQ：1067529816
公司地址：佰億路71號(衛(wèi)國派出所北)

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