你處理公務(wù)水平如何？

　　在實際工作中，對事的工作遠不如對人的工作復(fù)雜，并且影響也沒那么重大。在處理與人有關(guān)的公務(wù)中，哪怕只是一件小事處理得不夠妥當，可能也會影響后面很長一段時間，有些人也許會產(chǎn)生諸如人心不可測，或者江湖好險惡之類的抱怨。其實，反過來想，把對方換作是你，也許這些做法也會令你不滿。有時同樣的目的，如果能在方法技巧上有所注意，往往能收到意想不到的好效果。下面的小測驗，可以幫你更好地了解自己是否擅長處理公務(wù)。

　　1、辦公空間有限，你不得不將一位銷售專家安排在打字員的辦公桌附近。這位專家是公司元老，一向工作出色，年薪也相當高；但他常遲到早退，不到休息時就去小憩，桌上也總亂糟糟的，而這會給打字員造成不良影響。你將怎么做？
　　A.解雇專家；
　　B.如果打字員不守規(guī)章，就解雇他們。因為打字員比熟練的銷售專家容易找得多；
　　C.不知道。

　　2、你是個從普通職員提拔起來的經(jīng)理，工作很繁忙，對于本部門的一系列復(fù)雜的日常事務(wù)，你知道自己比手下人都要勝任。那么，你將選擇哪種做法？
　　A、對每件具體工作事必躬親；
　　B.把這些事分派給幾個下屬去干；
　　C、不知道

　　3、你希望一位執(zhí)拗的同事按你的意見去做，應(yīng)怎么辦？
　　A、盡量使他相信這建議至少有一部分是出自他的頭腦；
　　B、竭盡全力說服他；
　　C、不知道。

　　4、你是老板，一名雇員向你獻上有關(guān)提高效率的計策，而他的建議是你早就已經(jīng)想過并打算實施的。那么，下面哪種處理方法較好？
　　A、告訴他你真實的想法，但也對他與你不謀而合給予充分的肯定；
　　B、閉口不提你以前的想法，只贊揚他的合作精神；
　　C、不知道。

　　5、善于言辭是優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的標志，假定你和一位才學高深、掌握數(shù)國語言的博士交談，你會選擇哪種風格的句子？
　　A、這是常見的事；
　　B、這件事發(fā)生的頻率很高；
　　C、不知道。

　　6、你知道這位可能成為你的客戶的人喜歡收集蝴蝶標本。你因為業(yè)務(wù)去拜訪他時，拿出一個標本說：“聽說你是蝴蝶標本專家，這是我孩子捕到的一只蝴蝶，我想向你請教一下是只什么蝴蝶。”你預(yù)計可能發(fā)生什么樣的情形？
　　A、他會覺得你很冒昧，不合時宜；
　　B、他會對你有好感；
　　C、不知道。

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----摘自-1999.09.17《北京勞動就業(yè)報》