個人信息
- 姓名:劉**
- 性別:女
- 出生日期:1984-9-19
- 年齡:31
- 民族:漢族
- 婚姻狀況:未婚
- 居住地:遼陽市白塔區
- 目前狀態:有好的機會考慮
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求職意向
- 期望從事職位:總經理助理/行政助理
- 目標地點:遼寧省
- 期望從事行業:不限
- 報到時間:一個月內
- 期望工作類型:全職
- 工作經驗:十年以上
- 期望薪資:面議
- 期望福利:
- 能力綜合:由于本人工作態度認真,具備企業化的管理能力,并且擁有多次接待VIP的經驗,相信會為貴公司創造更好的盈利,現今企業在日益的更新,管理理念也在多變的增長,同時也希望貴公司能給予更充實的空間來拓展本人的才能。
工作經驗
- 時 間:2004/1-2006/1
- 所在職位:前廳接待(Fidelio系統)
- 公司名稱:博鰲索菲特大酒店(Sofitel)五星
- 職位月薪:面議
- 行業類別:商業服務
- 工作描述:為賓客辦理入住及離店手續
- 離職原因:
- 時 間:2006/5-2008/2
- 所在職位:行政樓層經理(Opera系統)/(Oasis系統)
- 公司名稱:秦皇島海景假日酒店(Holiday Inn)五星/本溪太子城假日酒店(Holiday Inn)
- 職位月薪:面議
- 行業類別:商業服務
- 工作描述:協助行政樓層經理做好管理方面的工作,負責監督和指導員工的行為規范及崗位職責的標準。(秦皇島)/負責接待酒店VIP,直接為房務總監負責,管理行政樓層,制定行政樓的賓客優惠政策,培訓員工高級接待的崗位職責及操作流程,嚴格要求員工。(本溪****年-****年)
- 離職原因:
- 時 間:2009/3-2010/8
- 所在職位:前廳經理
- 公司名稱:聊城海洋商務酒店
- 職位月薪:面議
- 行業類別:商業服務
- 工作描述:直接對總經理負責,管理前廳部所有事項,完成總經理安排的工作,制定前廳部營運計劃,做好前廳部的成本控制,安排員工的崗位職責及標準的操作流程培訓。
- 離職原因:
- 時 間:2013/7-2015/9
- 所在職位:前廳部經理
- 公司名稱:來賓市泰安國際酒店
- 職位月薪:5000—10000元
- 行業類別:服務業
- 工作描述:前廳部兼管市場營銷部。*、主管前廳業務運轉,協調前廳各部門的工作,負責制訂前廳的各項業務指標和規劃;*、每天檢查有關的報表,掌握客房的預訂銷售情況,并負責安排前廳員工班次及工作量;*、掌握每天旅客的抵離數量及類別;負責迎送、安排重要客人的住宿;*、嚴格按照前廳各項工作程序,檢查接待員、總機接線員、行李員等工作情況;*、配合培訓部對前廳員工進行業務培訓,提高員工素質,并具體指導員工各項工作;*、與財務部密切合作,確保住店客人入賬、結賬無誤;*、協調銷售、客房、餐飲以及工程維修部門,共同提高服務質量;
*、負責監督營業報表,并進行營業統計分析;*、負責處理和反映跑賬、漏賬等特殊問題;**、收集客人對客房、前廳以及其他部門的意見,處理客人投訴;**、與安全部聯系,確保住店客人安全,維持大堂的正常秩序;**、組織和主持前廳部各崗會議和全體員工會議。
- 離職原因:家里因素
- 時 間:2015/10-2019/12
- 所在職位:總經理助理
- 公司名稱:遼陽碧隆軒酒店
- 職位月薪:5000—10000元
- 行業類別:服務業
- 工作描述:負責管理酒店客房,對外公總平臺編輯推廣,招聘及領導日常交辦的其它事項
- 離職原因:目前在職,期待有更好的發展
教育信息
- 時 間:2003/9-2005/1
- 階段專業:旅游服務管理
- 學校名稱:遼東大學
- 階段學歷:本科
- 自我評述:刻苦專研,以優秀的成績畢業
語言能力
- 外語語種:英語
- 掌握程度:一般
- 語言等級:未參加
- 聽寫能力:一般
計算機能力
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